Соцсеть «ВКонтакте» объявила о запуске нового сервиса, позволяющего отправлять личные сообщения от имени группы или публичной страницы. Инструмент был протестирован на нескольких десятках крупных сообществ (финансовые учреждения, крупные торговые сети).
Он был разработан с той целью, чтобы упростить общение представителей компаний и пользователей соцсети.
Кроме того, пользователь теперь может узнать среднее время, которое компания тратит на ответ.